BakeNight Geling-Garantie - So funktioniert's!

Wir sind überzeugt: Jeder kann backen! Nur braucht der/die ein oder andere hierbei etwas Hilfe und Anleitung, damit es auch wirklich gelingt.

Doch dafür sind wir von BakeNight ja da! Aus diesem Grund sind unsere interaktiven online Backkurse so aufgebaut, dass jede*r Teilnehmer*in dem Kurs gut folgen kann und das Rezept sowie die Anweisungen klar und verständlich sind. Darüber hinaus werden im Kurs natürlich alle deine Fragen von der Kursleitung professionell beantwortet inklusive Tipps & Tricks für deine nächsten Backabenteuer.

Wir sind sogar so sehr von der Qualität unserer Backkurse überzeugt, dass es nun die BakeNight Geling-Garantie gibt.

Geling-Garantie - was heißt das eigentlich?

Das Rezept einer Live Online BakeNight oder eines Online Tutorials ist dir nicht gelungen? Das kann jedem mal passieren. Doch kein Grund traurig zu sein, denn du kannst von unserer Geling-Garantie Gebrauch machen! 

Heißt konkret: Wenn du einen Kurs bei uns gebucht hast, kannst du den gleichen Kurs so lange erneut besuchen, bis es dir gelingt!

In welchen Fällen gilt unsere Geling-Garantie? 

  • Du hast das Rezept oder den Link für den Online Backkurs nicht rechtzeitig erhalten und die Teilnahme war dadurch nicht möglich 
  • Das Rezept gelingt dir im Kurs oder bei dem ersten Nachbacken nicht
  • Der Kursinhalt oder deine Kursleitung entsprach nicht dem, was wir versprochen haben

Wie machst du von der Geling-Garantie Gebrauch?

Schreib uns eine Nachricht an mail@bakenight.com mit dem Betreff “GELING-GARANTIE”. Bitte schicke uns folgende Informationen mit: 

  1. Welchen BakeNight Backkurs du besucht hast oder welches Tutorial du gebucht hast inkl. deine Buchungsnummer
  2. Ein Foto des misslungenen Gebäcks mit kurzer Schilderung des Problems 

Anschließend prüfen wir dein Anliegen und kommen so schnell wie möglich mit weiteren Informationen auf dich zu! 

Bitte berücksichtige, dass folgende Szenarien aus unserer Geling-Garantie ausgeschlossen sind:

  • Deine Teilnahme war/ist aufgrund einer schlechten Internetverbindung nicht möglich (Die Einwahl in dem Kurs ist bei dir nicht möglich, obwohl es den anderen Teilnehmer*innen gelingt und auch bei deiner Kursleitung keine technischen Probleme vorliegen)
  • Du nimmst an der BakeNight nicht Teil oder kommst zu spät (bitte beachte hierfür unsere Stornierungsbedingungen)
  • Wenn es dir persönlich nicht schmeckt. Geschmack ist sehr subjektiv aber hier finden wir gemeinsam eine Lösung
  • Gruppenveranstaltungen / Private BakeNights / BakeNights vor Ort in deiner Stadt